Reiseupdates bezüglich Coronavirus – COVID-19

Lieber Travelcircus-Kunde,

aufgrund der aktuellen Ereignisse im Zusammenhang mit dem Coronavirus (Covid-19) können leider bestimmte Reisen nicht durchgeführt werden. Wir bedauern die Ausfälle sehr und beobachten die Entwicklung genau.

Wichtig: Da in einigen Regionen die Verordnung gilt, dass keine Gäste aus Regionen einreisen dürfen, in denen in den vergangenen Tagen der Grenzwert an Corona-Infektionen überschritten worden ist, informieren Sie sich bitte selbstständig vor der Reise, ob Sie anreisen können. Wenn Sie von dieser Verordnung betroffen sind, setzen Sie sich bitte schnellstmöglich mit uns in Verbindung, damit wir zusammen eine Lösung finden können.

Wir werden alle betroffenen Buchungen priorisiert nach Anreisedatum bearbeiten und informieren Sie so schnell wie möglich per E-Mail oder telefonisch, wenn Ihre Reise nicht durchgeführt werden kann. Bitte prüfen Sie regelmäßig Ihr E-Mail-Postfach (inkl. SPAM Ordner), sodass Sie schnellstmöglich auf unsere Nachricht reagieren können.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aufgrund der Entwicklung gerade mehr als 10.000 Buchungen bearbeiten müssen und es daher auch zu längeren Bearbeitungszeiten kommen wird. Wir werden alles Menschenmögliche tun, um Sie schnellstmöglich zu kontaktieren. Wir werden niemanden vergessen und gemeinsam eine Lösung finden. Deshalb bitten wir Sie, von eigenständigen Anfragen abzusehen und auf eine Nachricht von uns zu warten.

Reise als Travelcircus Reisegutschein stornieren

Alle Travelcircus Reisen, die aufgrund der aktuellen Lage nicht durchführbar sind werden kostenlos als Reisegutschein storniert. Der Gutschein wird Ihnen automatisch per E-Mail zugeschickt und kann ab sofort auf www.travelcircus.de eingelöst werden. Der Gutschein ist bis zum 31.12.2021 gültig und für ein beliebiges Angebot bei uns einlösbar.

In unserer Suche Ihr Hotel/ Event suchen & Buchung vervollständigen

Das Feld 'Gutschein einlösen' finden Sie über der Auswahl Ihrer gewünschten Zahlungsart.

So lösen Sie Ihren Gutschein ein:

In unserer Suche Ihr gewünschtes Hotel/ Event suchen
Im Veranstaltungskalender nach möglichen Terminen suchen
Buchung vervollständigen
Auf der Checkout-Seite das Gutscheinfeld aufklappen und Gutschein-Code eintragen
Der Gutscheinwert wird vom Gesamtbetrag abgezogen

Die wichtigsten Fragen und Antworten zum Travelcircus Reisegutschein

Wie erfahre ich, ob meine Reise stattfinden kann?

Sobald feststeht, dass Ihre Reise nicht durchführbar ist, werden wir Sie so schnell wie möglich per E-Mail oder telefonisch darüber informieren. Bitte prüfen Sie regelmäßig Ihr E-Mail-Postfach (inkl. SPAM Ordner), sodass Sie schnellstmöglich auf unsere Nachricht reagieren können. Wir bitten Sie, von eigenständigen Anfragen abzusehen und auf eine Nachricht von uns zu warten.

Wie erhalte ich meinen Travelcircus Reisegutschein?

Wir werden Sie über per E-Mail darüber informieren, wenn Ihre Reise aufgrund der aktuellen Lage nicht durchführbar ist. In einer weiteren E-Mail schicken wir Ihnen Ihren persönlichen Gutscheincode zu. Der Gutschein wird automatisch erstellt und verschickt, Sie müssen nichts weiter machen.

Muss ich tätig werden, um den Gutschein zu erhalten/ zu aktivieren?

Nein, der Gutschein wird Ihnen automatisch per E-Mail geschickt und ist sofort einlösbar.

Bis wann kann ich den Travelcircus Reisegutschein einlösen?

Ihr persönlicher Travelcircus Reisegutschein ist bis zum 31.12.2021 einlösbar.

Muss ich mit dem Reisegutschein die gleiche Reise buchen?

Nein, Sie können den Reisegutschein für jedes Travelcircus Angebot einlösen.

Wie löse ich den Reisegutschein ein?

Das Feld 'Gutschein einlösen' finden Sie in der Buchungsstrecke über der Auswahl Ihrer gewünschten Zahlungsart. Dort tragen Sie den Gutscheincode ein. Der Gutscheinbetrag wird dann von der Gesamtsumme abgezogen.

Kann ich den Reisegutschein auf eine andere Person übertragen werden?

Ja, der Gutschein ist übertragbar.

Übersicht der betroffenen Hotels/ Events (Die Liste wird regelmäßig aktualisiert):

Events:

Folgende Events sind für einen längeren Zeitraum abgesagt:

Alexander Herrmann (alle Buchungen)
AQUALAND Köln (bis auf weiteres)
AREA47 (vsl. bis 25.06.)
Bali Therme (bis auf weiteres)
Belantis (offen, aber es gelten besondere Einlassbestimmungen)
Blue Man Group (vsl. bis 31.07.)
Cats (vsl. bis 30.06)
CHIO Aachen (Absage)
Cirque du Soleil PARAMOUR (vsl. bis 30.06.)
Claudius Therme Köln (bis auf weiteres)
Disneyland Paris (bis auf weiteres)
Disneys ALADDIN Stuttgart (vsl. bis 30.06.)
Disneys DER KÖNIG DER LÖWEN (vsl. bis 30.06.)
Efteling (offen, aber es gelten besondere Einlassbestimmungen)
Elbphilharmonie (vsl. bis 30.06.)
Elbphilharmonie Führung (vsl. bis 30.06.)
Electroland (Absage)
Friedrichstadtpalast / VIVID (vsl. bis 31.12.)
H2O Herford (bis auf weiteres)
HARRY POTTER Hamburg (vsl. bis 30.09.)
Harry Potter Studio Tour London (bis auf weiteres)
Hertha BSC (bis auf weiteres)
Hop On Hop Off Wien (bis auf weiteres)
Ich war noch niemals in NY (vsl. bis 31.07.)
ILA (Absage)
Keukenhof (Absage)
Liquidrom (bis auf weiteres)
Magic Mike (vsl. bis 31.07)
Masked Singer AT (bis auf weiteres)
Masked Singer DE (bis auf weiteres)
Mercedes Benz Museum (offen, aber nur FR-SO)
Miramar (vsl. bis 22.06.)
Movie Park (offen, aber es gelten besondere Einlassbestimmungen)
Musicalsommer Fulda (Absage)
My Chemical Romance (Absage)
NYSA (Absage)
Obermain Therme (bis auf weiteres)
Parc Asterix (offen, aber es gelten besondere Einlassbestimmungen)
Phantasialand (offen, aber es gelten besondere Einlassbestimmungen)
Playmobil Funpark (offen, aber es gelten besondere Einlassbestimmungen)
PRETTY WOMAN (vsl. bis 30.06.)
Rasti-Land (offen, aber es gelten besondere Einlassbestimmungen)
Ruhr Triennale (Absage)
Rupertus Therme (bis auf weiteres)
Schloss Neuschwanstein (offen, aber es gelten besondere Einlassbestimmungen)
Schlumpf Abenteuer (vsl. bis 01.07.)
SchwabenQuellen (bis auf weiteres)
Semperoper (vsl. bis 31.08.)
Shen Yun - Deutsche Oper (Absage)
Shen Yun - Theater am Potsdamer Platz (Absage)
shen yun frankfurt (Absage)
shen yun Füssen (Absage)
shen yun Mühlheim (Absage)
sieben welten (bis auf weiteres)
Staatsoper Berlin (vsl. bis 31.07)
Starlight Express (vsl. bis 31.08)
Superbloom (Absage)
TANZ DER VAMPIRE Stuttgart (vsl. bis 30.06.)
taunus therme (bis auf weiteres)
therme bad wörishofen (bis auf weiteres)
Therme Erding (bis auf weiteres)
Therme Sinsheim (vsl. bis 22.06.)
Thermen & Badewelt Euskirchen (vsl. bis 19.06.)
TINA – das Tina Turner Musical (vsl. bis 30.06.)
Toskana Therme (bis auf weiteres)
Train World Brussel (offen, aber es gelten besondere Einlassbestimmungen)
Wall Museum (bis auf weiteres)
Wer Wird Millionär (bis auf weiteres)
ZDF Fernsehgarten (bis auf weiteres)
Zoo Dresden (offen, aber es gelten besondere Einlassbestimmungen)
Zoo Hannover (offen, aber es gelten besondere Einlassbestimmungen)
Zoo Leipzig (offen, aber es gelten besondere Einlassbestimmungen)

Hotels:

Je nach Bundesland gibt es unterschiedliche Bestimmungen. Deswegen sind alle Buchungen mindestens bis zum vom Bundesland festgelegten Datum nicht durchführbar.

Nach Bundesländern:

Baden-Württemberg (vsl. bis 28.05.2020)
Bayern (vsl. bis 29.05.2020)
Berlin (vsl. bis 24.05.2020)
Brandenburg (vsl. bis 24.05.2020)
Bremen (vsl. bis 17.05.2020)
Hamburg (vsl. bis 12.05.2020)
Hessen (vsl. bis 14.05.2020)
Mecklenburg-Vorpommern (vsl. bis 24.05.2020)
Niedersachsen(vsl. bis 24.05.2020)
Nordrhein-Westfalen (vsl. bis 17.05.2020)
Rheinland-Pfalz (vsl. bis 18.05.2020)
Saarland (vsl. bis 17.05.2020)
Sachsen (vsl. bis 14.05.2020)
Sachsen-Anhalt (vsl. bis 27.05.2020)
Schleswig-Holstein (vsl. bis 17.05.2020)
Thüringen (vsl. bis 14.05.2020)

Reisen ins Ausland:

Aufgrund der aktuellen Ereignisse im Zusammenhang mit dem Coronavirus (Covid-19) wurde eine allgemeine Reisewarnung ausgesprochen. Solange die Reisewarnung bestehen bleibt, sind Reisen aus Deutschland ins Ausland nicht durchführbar.

Österreich: Hotelöffnung ab 29.05. für Einheimische / ab 15.06. auch für Gäste aus Deutschland
Italien: Grenzöffnung ab dem 03.06. / ab 15.06. auch für Gäste aus Deutschland
Niederlande: Grenze geöffnet / ab 15.06. auch für Gäste aus Deutschland
Schweden: Einige Bundesländer haben angekündigt, dass Reisende aus Schweden sich bei Einreise in das jeweilige Bundesland 14 Tage in Quarantäne begeben müssen.
Für alle anderen Länder gilt nach wie vor die Reisewarnung bis 14.06.

Herzliche Grüße und bleiben Sie gesund!

Ihr Travelcircus Team